旅游解说系统是目的地诸要素中十分重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。解说系统的涵义就是运用某种媒体和表达方式,使特定信息传播并到达信息接受者中间,帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点,并达到服务和教育的基本功能。生态旅游已经成为当前旅游业发展的主要模式,但当前旅游景区的解说系统仍停留在传统观光旅游层次,解说系统的内容和形式缺乏生态旅游所应具备的旅游者教育、环境保护、当地文化保护等多种功能,难以体现生态旅游的特色。
近日,金昌花文化博览馆正式启动使用自助语音讲解服务系统,游客通过微信扫码方式就可以获得免费、便捷的自助式语音讲解服务。自助讲解语音由国家一级播音员茹娟录入,游客可在各个展厅扫描二维码随时收听声情并茂的讲解,使游客在享受讲解服务方面有了更多选择。据悉,花博馆还将进一步完善电子商务服务功能,提升服务能力。
团队智慧讲解系统是基于无线技术、网络技术的面向博物馆、规划馆、科技馆等各类型场馆使用的智能化物联网系统。这套产品的设计初衷是解决博物馆以往在团队接待中使用扩音器、大喇叭造成的环境嘈杂、高峰期拥堵、团队相互影响、管理调度困难等等困境。它将众多智能终端和音视频设备集成到一个系统之中,方便博物馆不同参与者(管理者、讲解员、观众)的不同使用需求;并且,它通过网络技术打通前端使用与后台管理之间的关联,通过贯串整个讲解过程的大数据的搜集、分析、反馈,从服务中获取管理依据,同时寓管理于服务,真正将博物馆的讲解调度、观众服务、资源管理打造成一个互通的整体,实现全流程团队服务与管理。
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